Reviews doen twee dingen tegelijk
Ze beïnvloeden uw positie in het lokale zoekresultaat én de beslissing van de bezoeker die u al gevonden heeft. Dat maakt ze ongewoon rendabel voor iets dat niets kost.
Hoeveelheid, recentheid en inhoud
Recente reviews zeggen een lezer doorgaans meer dan een grote stapel uit 2019. En een review waarin staat welke klus u deed, is bruikbaarder dan vijf sterren zonder tekst — voor de lezer én voor Google.
Zo vraagt u erom zonder ongemak
- Vraag op het moment dat de klant tevreden is: direct na oplevering
- Stuur een kort appje met een directe link
- Zeg waarom het helpt: 'daar word ik lokaal beter door gevonden'
- Maak het een vast onderdeel van uw werkproces, geen actie
Omgaan met een slechte review
Reageer rustig, feitelijk en zonder in discussie te gaan. Andere lezers beoordelen vooral hoe u reageert, niet wat er gebeurd is. Eén nette reactie op kritiek doet meer voor uw geloofwaardigheid dan tien vijfsterrenreviews.
Reviews op uw website
Zet echte reviews op uw site, met naam of plaats erbij als de klant dat goed vindt. Verzin er nooit een. Structured data met verzonnen beoordelingen is niet alleen misleidend, het kan ook tot een handmatige straf van Google leiden.
Geschreven door Plaatskracht, Bouwer van digitale marktpositie voor lokale ondernemingen in Middelharnis. Wij bouwen zelf de websites en de lokale vindbaarheid waarover wij schrijven.