Verschillende systemen, verschillende bronnen
Google AI Overviews bouwt voort op de bestaande zoekindex en combineert dat met bedrijfsprofielen. Perplexity doorzoekt actief het web op het moment van de vraag. ChatGPT gebruikt, afhankelijk van de versie, getrainde kennis en soms actuele webresultaten. Ze werken dus niet identiek, maar leunen alle drie zwaar op wat er online vindbaar en consistent is.
Wat een systeem overtuigt om jou te noemen
- Duidelijke, feitelijke informatie op je eigen website
- Consistente vermelding van je bedrijf op meerdere plekken: website, bedrijvengidsen, Google Bedrijfsprofiel
- Reviews en vermeldingen die het beeld bevestigen dat je in die plaats of branche actief bent
- Een website die technisch goed te lezen is, zonder blokkades voor geautomatiseerde bezoekers
Waarom tegenstrijdige informatie je schaadt
Staat je telefoonnummer op je website anders dan op je Google Bedrijfsprofiel, of noem je op de ene plek een ander werkgebied dan op de andere? Dan wordt het voor een AI-systeem lastiger om met zekerheid te concluderen dat het om hetzelfde, betrouwbare bedrijf gaat. Bij twijfel wordt een bedrijf overgeslagen.
Wat je kunt doen om je kansen te vergroten
- Controleer of je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer overal identiek zijn
- Zorg dat je diensten met duidelijke, feitelijke tekst beschreven staan
- Beantwoord veelgestelde vragen letterlijk als vraag-en-antwoord op je site
- Verzamel reviews die concreet benoemen wat je hebt gedaan, in plaats van alleen een cijfer
Geen garanties, wel een betere uitgangspositie
Er is geen manier om te sturen of, wanneer en hoe vaak je genoemd wordt in een AI-antwoord. Wat je wel kunt doen is zorgen dat er geen enkele reden is voor een systeem om aan je consistentie of betrouwbaarheid te twijfelen.
Blijf het in de gaten houden
Stel af en toe zelf een vraag aan een AI-systeem zoals een potentiële klant dat zou doen, bijvoorbeeld 'welke [dienst] in [plaats] kun je aanraden'. Zo krijg je een indruk van wat er over je bedrijf circuleert en of dat klopt.
Bij Plaatskracht
Consistente bedrijfsinformatie tussen je website en je Google Bedrijfsprofiel is een vast aandachtspunt bij het bouwen van een Plaatskracht Website, en wordt met Plaatskracht Service actueel gehouden.